Área de Salud de La Unión implementa programa de buena atención al usuario Trabajarán bajo el lema: “El buen trato es La Unión de su responsabilidad y la mía”

  • Capacitación incluye a guardas y servicios de limpieza

 

El Área de Salud de La Unión implementa actualmente un programa de capacitación del personal que mejore la atención a los usuarios de servicios médicos o administrativos de la Caja Costarricense del Seguro Social en nuestro cantón.

 

“Buscamos sensibilizar a los funcionarios usando estrategias que fortalezcan el buen trato a los usuarios de la institución. Capacitamos a 120 compañeros de las diferentes áreas de atención como farmacia, recepción, seguridad, laboratorio, enfermería y médicos entre otros. Todos recibirán o recibieron la instrucción” enfatizó Hellen Hernández Álvarez coordinadora del programa.

 

Al Área de Salud de La Unión están adscritos actualmente más de 37 mil pacientes lo que representa un gran crecimiento con los años de la consulta y solicitud de servicios.

 

“Recibimos las inquietudes de los usuarios sobre filas en farmacia, citas a muy largo plazo entre otras, pero luego de consultar a los pacientes piden que se debe mejorar el trato a la hora de atenderlos en los EBAIS y en los diferentes servicios” detalló.

 

La funcionaria comunicó que muy pronto todos los funcionarios contarán con un gafete que les identificará. Además de capacitar a sectores específicos para que orienten a los visitantes durante su visita al centro médico o consulta administrativa.

 

“Queremos convertirnos en el Área de Salud con mejor atención y crear una cultura de buen trato al usuario además de mejorar nuestra atención en todas las áreas. Todo, sumado a crear conciencia en los usuarios sobre sus derechos y deberes y que nos ayuden con sus opiniones a mejorar los servicios” concluyó.

 

La Dirección Médica del Área de Salud de La Unión está a cargo del Dr. Randald Asenjo. 

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Comentario por Leonardo Jiménez Campos el abril 21, 2017 a las 1:56pm

TOTALMENTE de acuerdo considero que es necesario y urgente se apoye por parte de la ciudadanía cualquier intento que procure que nuestro cantón cuente pronto con una Clínica de Especialidades médicas acorde al crecimiento acelerado de nuestro cantón y sus necesidades en infraestructura de salud pública.

Comentario por Sandra CAR el abril 21, 2017 a las 12:53pm

Excelente iniciativa! Ojalá perdure bastante. Los felicito. Lo malo ahora es que , por más trato amable que nos brinden, tenemos el grave problema de  que   es demasiada la gente que llega a Ebais de la Unión, específicamente de Tres Ríos. Ese edificio  ya no reúne las condiciones para  atender a tanta población, hace demasiado calor, es muy incómodo  y  ante una eventualidad, como un sismo  no me quiero ni imaginar qué ocurriría. Entiendo que se desea comprar  un terreno para hacer un Centro de Especialidades Médicas, lo cual es excelente . El  problema aquí es que , si se da sería a mediano plazo, y necesitamos alguna salida urgente!!! 

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